Je leest hier spelregels die voor autobedrijven gelden tijdens de lockdown.
Het gaat – jammer, maar helaas – niet de goede kant op met corona, dus daarom zitten we nu weer in een lockdown. Een harde lockdown zelfs. In de persconferentie heeft Rutte de nodige vragen beantwoord, maar er kwamen ook een heleboel nieuwe vragen bij. Het is dan wel een ‘harde lockdown’, maar er zijn natuurlijk duizend-en-een uitzonderingen.
Grote lijnen
Maandag konden we al in grote lijnen melden wat er mogelijk was bij autobedrijven. Daaruit bleek dat garages nog open bleven voor onderhoud, maar dat het kopen van een auto in een showroom voorlopig niet de bedoeling is. We kunnen nu iets specifieker melden wat er volgens Bovag wel en niet mogelijk tijdens de lockdown.
Showroom
Om te beginnen: wat mag er niet? Als klant mag je niet in de showroom worden ontvangen, ook niet op afspraak. Een niet-essentieel onderdeel afhalen is evenmin de bedoeling. Je had al het kunnen raden, maar een proefrit met de verkoper is ook niet coronaproof. Of er een uitzondering wordt gemaakt voor een Hummer H1 moeten we nog even navragen.
Onderdelen
Dan nu de positieve kant van het verhaal: wat mag er wel? Als je een auto komt halen of brengen in verband met onderhoud of reparatie mag je nog gewoon met open armen verwelkomd worden aan de balie. Figuurlijk dan. Een pakketje ophalen mag ook, evenals een bestelling die via de webshop is gedaan. Voorwaarde is wel dat het dan een onderdeel moet zijn dat nodig is voor reparatie. Dat geldt dus niet voor onnodige zaken als een Alpina-voorbumper of een Akrapovič-uitlaat.
Aflevering
Wat er mogelijk is qua ophalen van een gekochte auto is nog niet helemaal duidelijk. Bovag is dat nog aan het uitzoeken. Voorlopig adviseren ze de auto’s aan de deur af te leveren. Dat mag in ieder geval wel. Een auto afleveren op het buitenterrein is voorlopig ook geen optie. Of huren mag is niet 100% zeker, maar Bovag gaat er wel vanuit.
Proefrit
Wat betreft proefritten: een proefrit aan huis mag wel. De verkoper mag alleen niet mee om een oogje in het zeil te houden. Dat tankstations gewoon open blijven was al bekend, maar we weten nu dat de shop ook gewoon open mag blijven. Een tripje naar de wasstraat mag ook nog gewoon tijdens de lockdown. Mocht je graag zoveel mogelijk afstand willen houden van een wasstraat, niet getreurd: de poetsbedrijven blijven ook open.
Foto: BMW M4 DTM Champion Edition op de brug, gespot door @jzaero
Mijn auto staat al 2 weekjes met een complex probleem bij de garage… zou wat zijn zeg als ik hem pas na lockdown weer op mocht halen :D
Als het complex genoeg is, komt de garage er de lockdown wel mee door.
Waarom zou je überhaupt een verkoper meenemen voor een proefrit? Ook buiten de corona om is dat al vet onhandig, je moet ‘m twee keer te vreten geven en die ochtendmeur in de auto zit je toch ook niet op te wachten wanneer je de wagen nog even een second opinion wilt geven?
@karhengst: deze autoverkoper doucht iedere ochtend voor de werkdag, poetst tanden en heeft die heerlijke roma als luchtje:)
Daarnaast zie ik er het nut ook niet van om mee te rijden. Voor de klant prettiger als degene rustig z’n ding kan doen.
Niet dat we elkaar verkeerd begrijpen, mijn ervaring met autoverkopers is namelijk louter positief. Maar die leuke blondine van BMW was echter wel de enige die ik niet in de auto zou laten slapen als ik de auto de volgende dag pas hoef terug te brengen ;)
Ik kan met goed voorstellen dat wanneer de 23-jarige ‘Hendrik-Jan’ (naam gefingeerd) met LV-nektasje en witte sportschoenen een proefrit wil maken in je C63 AMG uit 2019 je het niet helemaal vertrouwt en als verkoper mee wil rijden.
@F36GC: eigenlijk omschrijf je nu precies de doelgroep van de C63 :p
Jij bedoelt de groep die “huurt” van een “neef”?
Ben wel nieuwsgierig of een run op de ‘bijtellingknallers’ uitblijft en hoe autobedrijven hierop anticiperen.
Want premium merk dealers hebben geen last van de lockdown en mogen wel klanten ontvangt voor een proefrit? Of die klanten hoeven geen proefrit te maken en regelen alles online?
Dus als verkopende partij moet je naar iemand toe rijden. Dan buiten wachten tot de klant terug komt.
Er is hier zoveel ruimte om een auto te verduisteren. Normaliter vul je met de klant een proefritformulier in, je checkt een rijbewijs, je geeft een route mee zodat je zeker weet dat de klant niet te lang wegblijft etc.
Nu kan de “klant” een willekeuring adres opgeven. Foute naam opgeven en ze vinden je nooit meer terug.
@kevindb Vorig jaar bij de Vw dealer een auto gekocht, daarvoor nog even een proefrit mogen doen uiteraard. Geen rijbewijs hoeven inleveren, ik mocht zo lang rijden als ik wilde en ook waar ik heen wilde, was helemaal geen probleem.
Vanmiddag geïnformeerd bij ‘mijn’ dealer: aflevering volgende week gaat gewoon door. Ik mag zelf kiezen of het in de showroom gebeurd (voorkeur, daar kan 1,5m gewaarborgd worden) of dat ik de auto thuis ontvang. Ik heb gekozen voor dealer aflevering.
Zou ook gek zijn; de koop heeft enkele maanden geleden plaatsgevonden, ik kom nu alleen mijn ‘bestelling’ maar ophalen.
Als je wel Shoarma of Döner mag afhalen waarom dan geen Astra of Dreier?
Nou omdat bij de coronamaatregelen logica of begrijpelijkheid geen vereiste lijkt te zijn…
Een broodje döner afhalen duurt hooguit 30 seconden.
Bij een beetje fatsoenlijk autobedrijf ben je al gauw een uur binnen waarvan een deel samen in de auto. Na 15 minuten contact neemt de kans op besmetting aanzienlijk toe. Ik begrijp het onderscheid prima.
toevallig gister 2 ervaringen…
Mijn eigen auto stond 2 dagen voor beurt, kon hem gewoon ophalen, even wachten in de showroom aan de koffietafel ( met 4 andere klanten) alwaar ook een verkoper met een klant in gesprek was….
Kom ik thuis, staat een vreemde auto bij de buurman op de oprit…de buurman in gesprek met een autoverkoper. Buurman had de auto op het WWW gezien, afspraak gemaakt en de auto kon thuis worden bekeken, voor een proefrit bleef de verkoper in de regen op de oprit staan… gezien de leeftijd (85) en non-kennis van auto’s ben ik achterin met mondkapjes op, met hem mee gegaan.. ruim 20 min later elkaar een elleboog gegeven…buurman kocht de auto ! alles wordt per mail in orde gemaakt, prima service !
ps, beide gevallen waren bij verschillende merkdealers
@erics: Dat laat maar weer zien hoe wij Nederlanders omgaan met een lockdown. Van alles de grens opzoeken, als je er maar mee weg komt of voordeel van hebt.
Was dit noodzakelijk? Had het een maand kunnen wachten?
je hebt gelijk, veel mensen zoeken de grens op…
overigens in beide gevallen was er weinig keuze, ik had een beurt (ja, kan later) en een gescheurde voorband (nee, kon niet later want sealband, geen reserve of pompsetje, dus moest vervangen worden bij dealer….
de auto van buurman was afgekeurd en niet te repareren.. kan niet zonder vervoer, .daarom binnen een dag andere auto gekocht
En hoe moet dat dan als mijn akrapovic demper kapot is
Moet ik er dan een ondervangen van de kwikfit ?
( gelukkig gaat mijn Akra niet kapot)
-edit: dank u, is inmiddels gefixt-
‘…zoals een Alpina voorbumper en een *Akrapovic uitlaat*…’
Is dit een hint?
Het zou leuk zijn, maar eenbeetje onlogisch zijn om een sportuitlaat op een diesel te zetten…
Sportuitlaat is niks meer dan een eufemisme voor blèrpijp.
De enige manier waarop een sportuitlaat van een auto or motorfiets de sportiviteit verhoogt is dat het sneller tot een bokswedstrijd met de buren of de dijkbewoners leidt.
Wat doe jij op autoblog? Geluid is een belangrijk deel van de emotie en ervaring, en niet iedere sportuitlaat is een blerpijp die overlast veroorzaakt.
Ach ja, met enige scepsis neem ik het maar aan dat het niet de goede kant op gaat met Corona, maar verder ben ik het strontbeu dat een deel van de bevolking kinderachtig mega recalcitrant loopt te doen en gewoon de figuurlijke achterdeurtjes blijven opzoeken omwille hun eigen plezier en vermaak! Gewoon niet zo zeiken en even de schouders eronder. Gelukkig kan ik m’n heilige koe’tje op 4 wielen blijven en laten verzorgen :-)
Een akrapovic uitlaat afhalen mag niet want niet essentieel, maaaaarrrr de huidige knalpot van m’n auto is naar de klote en moet vervangen worden….. Mag het dan wel? In december gaat m’n auto naar een chip-tuner, dat zou volgens hun wel mogen, blijkt toch een zeer belangrijke ingreep te zijn hahahahhaa
Achja, en ondertussen blijft men auto rijden. En blijft men schade rijden. En werken ze bij de schadeherstellers allemaal door. Dus ook allemaal om 12:30uur lekker bammetje eten met z’n alle boven in de kantine..
Ondertussen is de Action dicht, terwijl ik een essentieel onderdeel voor de auto nodig heb. H7 lampje.
En nou moet je bij een tankstation of garage veel meer betalen voor minder goede lampjes. Soms liggen ze ook bij de Aldi en die zijn ook goed.
@siemi: naar de Brezan / stadegaard / fources etc
Nou blijkbaar mogen zakelijke verkoop transacties wel gedaan worden in de showroom en onderdelen verkoop weer alleen afhaal en niet bestellen aan de balie. Werkplaats is voor iedereen gewoon beschikbaar. Wachten in de showroom mag ook, maar er moet een duidelijk pad zijn zodat mensen niet gaan rondwandelen.